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Introdução

Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes, onde respondemos às dúvidas mais comuns dos nossos clientes! Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Aqui você encontrará informações sobre formas de pagamento, envios, prazos de entrega, trocas e muito mais.

Produtos Novos, Lacrados e Originais.

Oferecemos somente produtos ORIGINAIS novos e lacrados, não trabalhamos com produtos similares, semi-novos, recondicionados e nem recebemos estes como forma de pagamento.  

Formas de Pagamento

Oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar suas compras:

  • Cartões de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras como Visa, MasterCard e American Express.
  • Boleto Bancário: Somente para Venda CNPJ.
  • Pix: Pagamento instantâneo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Pix Parcelado:  Parceria com meio de pagamento PagaLeve, parcelamento quinzenal ou mensal.
  • Transferência Bancária: Direto na sua conta, garantindo segurança e rapidez.

Frete

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado automaticamente durante o processo de checkout. Ele é baseado no valor total da compra e no endereço de entrega. Dessa forma, você saberá exatamente quanto pagará antes de confirmar sua compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras renomadas para garantir que seu pedido chegue com segurança. As opções incluem:

  • Correios
  • Transportadoras Parceiras

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o território nacional. Seja qual for a sua localização, seu pedido chegará até você.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido e estará informado antes de concluir a compra ao informar o seu CEP.

Lembre-se de que esses prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento.

Trocas e Devoluções

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias após o recebimento da compra. Garantimos um processo rápido e eficiente para sua conveniência.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso seu produto chegue danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]. Teremos prazer em solucionar o seu probelma o mais rapido possivel.

Conclusão

Esperamos que esta seção tenha esclarecido suas dúvidas. Se precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja excepcional.

Agradecemos por escolher nossa loja e desejamos ótimas compras!